Dropbox 엔지니어링 커리어 프레임워크

IC5 Staff Quality Engineer

여러 해에 걸쳐 여러 팀으로 구성된 기술 전략을 수립하고 직접 구현하거나 광범위한 기술 리더십을 통해 이를 전달합니다.

범위 소유권 영역 및 자율성/모호성 수준

• 여러 해에 걸친 여러 팀의 제품 또는 플랫폼 목표를 달성합니다.
• 저는 우선순위를 정하기 어려운 개방형 문제를 해결하기 위해 매우 높은 수준의 기술적 판단, 혁신 및 실행력을 발휘하여 수행해야 할 일의 내용과 방법을 모두 정의합니다.

협업 범위 조직의 범위 및 영향력 범위

• 저는 비즈니스에 영향을 미치는 목표를 달성하기 위해 다른 Dropbox 팀의 로드맵에 점점 더 많은 영향을 미치고 있습니다.
• 국지적으로 최적의 결과를 얻기보다는 더 넓은 엔지니어링 조직의 우선순위에 따라 판단을 내립니다.

영향력 레버 비즈니스 영향력을 달성하기 위해 일반적으로 행사하는 기술 레버리지

• 도메인 전문성 - 고유한 비즈니스 가치를 제공하는 특정 플랫폼 또는 제품 범주에 대해 높은 수준의 심도 있는 지식을 보유하고 있음을 입증합니다.
• 기술 전략 - 여러 제약 조건이 있는 비즈니스에 영향을 미치는 대규모 프로젝트에 대한 비전을 정의하고 제공하는 데 탁월합니다.
• 제품 전문성 - 제품 결정/범위에 점점 더 많은 영향을 미치거나 결정하고 고객 가치를 신속하게 제공하기 위한 적절한 기술적 절충점을 결정합니다.
• 멘토링 - 다른 Dropbox 엔지니어들의 롤 모델 역할을 합니다.

🏆 결과

영향력

• 나는 영역/그룹 전체에 영향을 미칠 수 있는 기회를 파악하고 실행합니다.
• 저는 매우 높은 수준으로 대규모 프로젝트를 실행합니다(예: 실패 시 심각한 결과를 초래할 수 있는 촉박한 마감일, 빠른 학습을 통해 중요한 모호성을 명확히 할 수 있는 방식, 현재 시스템을 훨씬 능가하는 품질 표준(모두 동시에 실행하지는 않음) 등).
• 의미 있는 결과를 도출하기 위해 어떤 지렛대를 사용해야 하는지 알고 있으며, 업무의 더 광범위하고 부서 간 영향을 이해합니다. 저는 사전에 위험을 고려하고 그 가능성을 모니터링합니다. 대규모 비즈니스 영향력을 제공하는 데 필요한 새로운 역량을 고려하여 프로젝트를 계획하고, 파트너 팀과 긴밀히 협력하여 이러한 역량 개발의 우선순위를 정합니다.
• 저는 프로젝트가 예정을 벗어났거나 기술적으로 실현 가능하지 않고 결과가 비즈니스/팀 목표나 고객에게 의미 있는 방향으로 나아가지 못하는 경우, 이를 사전에 파악하고 팀의 노력을 다시 집중하도록 돕습니다.
• 팀/조직이 고객 영향력을 측정하고 소통할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.

오너십

• 나는 고객을 위한 결과를 개선하기 위해 엔지니어링 조직/회사 전체에 걸쳐 기회를 포착하고 조율할 책임과 의무를 가지고 있습니다.
• 나는 내 결정과 실수를 인정하고 향후 유사한 실수를 방지하기 위해 조치를 취하고 다른 사람들과 학습 내용을 공유합니다.
• 저 또는 제 팀이 장벽에 부딪히면 프로세스 및 규모 개선을 권장하는 등 근본 원인을 평가하고 제거하여 장애물을 제거합니다.

의사 결정

• 엔지니어링 조직, 고객 인사이트, Dropbox의 목표에 대한 전체적인 관점을 가지고 있으며, 제 경험과 판단력을 바탕으로 로컬 프로젝트에만 국한되지 않고 조직 전체에 최적화된 의사결정을 내립니다.
• 중요한 상황에서는 신중하고 단호하게 행동합니다. 합의를 도출하기 위해 노력하는 대신 다양한 관점을 모색하고, 적절한 이해관계자들과 생산적인 토론을 장려하며, 인기 없는 결정을 내릴 때에도 중요한 상황에서 의사결정을 주도합니다.
• 나는 상충되는 관점에도 불구하고 올바른 결정에 도달할 수 있으며, 필요할 때 동의하지 않고 헌신할 수 있다.

🌟 방향성

민첩성

• 나는 압박감 속에서도 침착함을 유지하고 건강을 돌봄으로써 변화 속에서도 회복력을 유지합니다.
• 나는 한 번에 한 걸음씩 앞으로 나아가기 위해 더 큰 목적, 목표, 원하는 영향에 집중함으로써 모호함을 극복합니다.

혁신

• 저는 업계 모범 사례와 고객 피드백을 활용하여 새로운 제품을 만들거나 기존 제품을 발전시키고 도구를 발전시키기 위한 획기적인 아이디어를 생성하고 구현하는 데 한계를 뛰어넘습니다.
• 동료들과 함께 심리적 안정감을 조성하고 성장 마인드를 장려하여 대담한 목표를 향한 실험과 반복을 지원합니다.

전략 및 변화 관리

• 필요한 경우, 관리자가 조직에 변화를 도입하도록 돕고, 다른 사람들이 변화의 비즈니스 사례를 이해하도록 돕고, 변화의 도입을 촉진하기 위해 흥미를 유발할 수 있습니다.
• 저는 회사 전체의 우선순위와 Dropbox 소프트웨어 및 시스템의 기술적 한계와 가능성을 고려해 팀의 장기적인 비전을 정의합니다. 팀과 여러 분야의 이해관계자들이 그 비전을 향해 노력하도록 독려합니다.
• 저는 문제를 예측하고 팀이나 조직이 비전을 실행할 수 있도록 기술적 방향에 영향을 줄 수 있습니다.
• 고객 인사이트를 활용하고 고객의 목소리를 포함하여 전략에 영향을 줄 수 있는 새롭고 창의적인 방법을 찾습니다.

🌳 역량

개인적 성장

• 나는 함께 일하는 사람들에게 적극적으로 피드백을 요청하고 그에 따라 행동할 방법을 찾습니다.
• 나는 나의 강점과 개발 영역에 대한 자기 인식을 가지고 있습니다.
• 나는 공감과 이해로 다른 사람들과 소통합니다.
• 관리자와 포부 있는 목표에 대해 논의하고 배우고 성장할 수 있는 기회(예: PGP, Dropbox에서 제공하는 교육, 특전 수당 활용 등)를 모색합니다.

인재 개발

• 저는 다른 Dropbox 직원들의 롤모델이 되며, 팀에서 높은 성과를 내는 문화를 지원하는 우수성의 표준을 제시합니다.
• 저는 팀원들(특히 L4/L5로 성장하고자 하는 팀원들)을 코칭하고 멘토링하는 데 시간을 투자합니다. 저는 팀원들의 기술, 배경, 업무 스타일을 고려하고 사려 깊고 건설적인 피드백을 요청하고 제공합니다.
• 강연, 블로그 게시물 또는 문서 작성을 통해 제 지식을 널리 전파하는 데 시간을 할애합니다.
• 요청이 있을 경우, 공정하고 일관된 결정을 내릴 수 있도록 의미 있는 피드백을 제공함으로써 SPRiTEs 교정 세션에 참여합니다.
• 본인은 선임 후보자 및 관리자를 위한 채용 프로세스에 적극적으로 참여합니다(예: 채용 위원회, 디브리핑 등에 참여).
• 나는 지원자들의 신뢰를 얻고 면접 과정에서 Dropbox의 사명, 전략, 문화를 대변할 수 있습니다.
• 관리자의 효과적인 파트너로서 팀의 기술적 과제를 후보자들에게 흥미롭게 전달할 수 있습니다(예: 1:1 세일즈 채팅, 블로그 게시물, 대중 연설).

🌈 문화

협업

• Dropbox 핵심 가치를 홍보하고 모범을 보이며 솔선수범합니다.
• 저는 부서 내, 부서 간 사일로를 허물고 다른 사람들이 Dropbox를 위한 최상의 결과를 도출하도록 영향을 미칩니다.
• 저는 부서 간 깊은 관계를 구축하고, 올바른 대화를 촉진하며, 다양한 관점을 관리해 의견 차이를 해결합니다.
• 나는 사려 깊은 질문을 통해 생산적인 갈등에 참여하고 내 관점을 말할 용기를 가지고 있습니다.
• 저는 여러 관점의 균형을 맞추고 회사의 주요 의사 결정과 중요한 우선순위를 진전시키기 위해 필요한 경우 동의하지 않고 헌신합니다.

조직의 건강

• 팀원들의 고유한 강점과 기술을 활용하고 팀 성공에 필요한 인재의 격차를 파악하는 데 도움을 줍니다.
• 저는 커뮤니티 구축 노력과 포용성 이니셔티브를 지지합니다. 건강한 엔지니어링 조직을 만들기 위해 경영진과 긴밀히 협력합니다.
• Dropbox 다양성 약속을 규칙적으로 실천합니다.
• 저는 관계와 인맥을 구축하고 포용적인 회의 관행을 통해 모든 Dropbox 직원들을 위한 포용적인 환경을 지원합니다.

커뮤니케이션

• 나는 청중에게 맞는 메시지를 적절한 높이에 맞춰 명확하고 간결하게 전달합니다.
• 요청을 받으면 이해도를 높이고 다른 사람에게 영향을 미치며 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 명료한 내러티브로 글을 씁니다.
• 저는 다양한 청중의 동의를 얻고 이해관계자에게 영향을 미치기 위한 접근 방식을 미세 조정합니다.
• 저는 상대방이 불편해할 때에도 중요한 대화를 나누며 솔선수범합니다.
• 나는 다른 사람의 말을 경청하고 이해하려고 노력합니다.

문화 리더

• 저는 팀의 문화적 분위기를 조성하는 데 있어 매니저의 파트너 역할을 합니다. 저는 심리적 안정감을 주는 포용적인 환경을 조성하여 반대 의견과 다양한 의견이 존중되고 해결될 수 있는 연결, 공감, 생산적인 갈등을 지원합니다.
• 저는 모범을 보입니다. 저는 저의 공개적인 존재감과 행동이 주변 사람들과 Dropbox 문화에 미치는 영향을 인식하고 있습니다.
• 팀원들이 Dropbox 내에서 네트워크를 형성하고 관계를 구축하도록 지원하여 팀 전체 및 다른 팀과의 연결과 포용을 촉진합니다.
• Dropbox 핵심 가치를 실천하고 커뮤니티를 지원합니다.
• I point out when actions or decisions contradict Dropbox core's values and suggest alternatives more aligned with our values

🦉 기술

소프트웨어 설계

• The expectations for L4 Software Design are still applicable here (though some specialist engineers may go deep in this area)
• I am able to influence how technical designs are developed at the EPD group level (ex: Product Strategy), asking probing, insightful questions that solidify choices and surface erroneous assumptions

아키텍처 설계

• 나는 시스템 또는 기능 모음에 대한 전반적인 상태 및 엔지니어링 품질(예: 정기적인 상태 검토, 테스트 전략 큐레이팅 등)을 소유할 수 있으며, 내 시스템의 상태 및 유지 관리가 내 전문 지식을 가진 유지 관리자에게 의존하지 않도록 보장할 수 있습니다.
• I am able to deeply understand technical designs with multiple components interacting across API or system boundaries. I effectively build and execute quality management strategies that uncover technical bugs/failures between components. Based on my deep knowledge of the features/infrastructure/tooling supporting features in my products, I’m able to surface risks and potential mismatches in expectations between system components.

기술 전략

• I’m accountable for alignment of the quality management strategy at the EPD Group/Organization level, to the overall Dropbox technical strategy, making tradeoffs where appropriate in consultation with principal engineers

Quality Engineering Fluency

• The expectations for L4 Quality Engineering fluency are still applicable here (though some specialist engineers may go deep in this area)
• Partnering with the Head of QE, I identify and develop high impact quality management strategies that will have a lasting impact on my QE teams ability to effectively manage quality for highly complex and ambiguous projects.

Quality Assessment

• I independently drive a set of quality metrics/measurements that align with QE Department goals and have impact that reach beyond the QE Department to influence the DBX Product Strategy for my scope of work.

Test Automation

• The expectations for L4 Quality Engineering fluency are still applicable here