Dropbox 엔지니어링 커리어 프레임워크

IC3 Quality Engineer

I independently identify and deliver software solutions through a set of milestones spanning a specific product focus or a multi-component system

범위 소유권 영역 및 자율성/모호성 수준

• 팀의 분기별 목표에 따라 프로젝트를 소유하고 제공합니다.
• 모호하고 개방적인 문제를 해결하기 위한 올바른 솔루션을 독립적으로 식별합니다.

협업 범위 조직의 범위 및 영향력 범위

• 주로 직속 팀 및 부서 간 파트너와 함께 일하면서 프로젝트를 위해 팀 간 협업을 추진합니다.

영향력 레버 비즈니스 영향력을 달성하기 위해 일반적으로 행사하는 기술 레버리지

• 프로젝트 리더십 - 프로젝트에 대한 적절한 범위의 마일스톤을 정의하고 전달합니다. 팀에서 프로젝트의 기술 리드가 될 수 있습니다.
• 제품 전문성 - 고객의 요구 사항을 적극적으로 염두에 두고 제품 이해 관계자의 의견을 최대한 활용하여 고객 가치를 신속하게 제공할 수 있는 올바른 기술 솔루션을 결정합니다.
• 멘토링 - 경험이 부족한 팀원들의 기술을 돕고, 지침을 제공하며, 좋은 본보기를 보여줌으로써 팀원들의 수준을 적극적으로 끌어올립니다.

🏆 결과

영향력

• 나는 팀의 목표 중 일부를 제시간에 높은 수준의 품질로 제공합니다.
• 나는 고객, 비즈니스의 목표, 팀의 목표를 이해합니다. 나는 내 업무가 고객에게 가장 큰 영향을 미칠 수 있도록 합니다.
• 나는 내 결과가 비즈니스/팀 목표를 달성하지 못하거나 고객의 요구에 의미 있는 방식으로 부응하지 못하는 경우를 파악하고 관리자와 협력하여 집중력을 재조정할 수 있습니다.
• 나는 문제의 핵심에 집중하고 올바른 일의 우선순위를 정함으로써 업무를 단순화합니다.

오너십

• 나는 새로운 기회를 적극적으로 파악하고 현재 프로젝트 상태에 대한 개선을 옹호하고 실행합니다.
• 나는 내 결정과 프로젝트의 실패에 대해 책임을 지고 향후 이를 방지하기 위한 조치를 취합니다. 나는 실패를 통해 얻은 교훈을 수용하고 공유합니다.
• 저는 장벽에 부딪히면 근본 원인을 선제적으로 평가하고 제거함으로써 저와 제 팀의 장애물을 제거합니다.
• 나는 운영상의 문제(예: SEV)에 긴급하게 대응하며, 내 책임 영역 내에서 스스로 해결책을 찾습니다.
• 나는 팀에 수고로움을 주는 원인을 적극적으로 찾아서 제거하고 KTLO 및 SEV의 영향을 줄이는 데 도움을 줍니다.
• 나는 필요할 때 SEV를 선언하는 것을 두려워하지 않습니다.
• 나는 내가 소유한 구성 요소에 대한 플레이북을 적극적으로 작성 및/또는 갱신합니다.

의사 결정

• 저는 올바른 이해관계자와 상의하고 세부 사항과 큰 그림의 균형을 유지하여 정보에 입각한 의사 결정을 내립니다. 나는 요구사항의 문구뿐만 아니라 취지에 따라 실행합니다.
• 나는 내 결정의 의미를 이해하고 장단기적 영향과 위험에 따라 접근 방식을 조정합니다.
• 나는 적시에 결정을 내리고 고객의 신뢰를 저해할 수 있는 결정을 내리지 않습니다.
• 가능하면 고객 인사이트/데이터를 활용하여 의사결정을 내리고, 고객에 대한 가치와 다른 비즈니스 목표 간의 균형을 유지합니다.
• 나는 결과물이나 우선순위에 대한 결정에 도움이 필요할 때 관리자에게 상급자에게 알립니다.

🌟 방향성

민첩성

• 나는 변화를 수용하고 빠르게 적응합니다.
• 압박감 속에서도 침착함을 유지하고 전반적인 웰빙을 관리함으로써 모호한 상황을 헤쳐나가고 기복이 심한 상황에서도 회복력을 유지할 수 있습니다.
• 나는 한 번에 한 걸음씩 앞으로 나아가기 위해 더 큰 목적, 목표, 원하는 영향에 집중함으로써 모호함을 극복합니다.

혁신

• 나는 질문을 하고 새로운 아이디어/접근 방식에 기여합니다.
• 나는 성장 마인드를 가지고 있으며 새로운 접근 방식을 실험하고, 배우고, 결과를 소유하고, 배운 것을 공유하는 것을 편안하게 생각합니다.
• 저는 매니저와 함께 고객 피드백을 활용하여 팀의 계획에 영향을 줄 수 있는 새로운 방법을 찾기 위해 노력합니다.

전략

• 저는 관리자와 협력하여 고객 가치를 신속하게 제공하기 위해 현실적이고 야심찬 단기 목표를 설정하고 이러한 목표를 팀 또는 저를 위한 소규모 프로젝트로 세분화합니다.
• 프로젝트 리드로서 다단계 프로젝트의 개발 로드맵을 실행합니다.

🌳 역량

개인적 성장

• 나는 함께 일하는 사람들에게 적극적으로 피드백을 요청하고 그에 따라 행동할 방법을 찾습니다.
• 나는 나의 강점과 개발 영역에 대한 자기 인식을 가지고 있습니다.
• 나는 공감과 이해로 다른 사람들과 소통합니다.
• 관리자와 포부 있는 목표에 대해 논의하고 배우고 성장할 수 있는 기회(예: PGP, Dropbox에서 제공하는 교육, 특전 수당 활용 등)를 모색합니다.

팀 발전

• 저는 업무에 있어 청렴성과 높은 수준의 우수성을 모범으로 삼습니다. 나는 이를 활용하여 모범 사례에 영향을 미치고 확립합니다.
• 저는 팀원들의 기술, 배경, 업무 스타일을 고려하여 팀원들의 성장을 지원합니다.
• 저는 신입사원, 인턴, 견습생을 멘토링할 기회를 적극적으로 찾습니다.
• 나는 다른 사람들이 배우고 성장할 수 있도록 공감을 바탕으로 정직하고 건설적인 피드백을 요청하고 제공합니다.
• 나는 보다 발전된 영역별 및 수준별 면접을 실시하여 다양하고 재능 있는 팀을 구축하는 데 도움이 되도록 후보자 면접 및 평가에 적극적으로 기여합니다.
• 나는 팀의 이니셔티브와 목표를 후보자에게 설득력 있게 표현할 수 있습니다.

🌈 문화

협업

• 나는 여러 팀과 관계를 구축하고 긍정적인 결과를 얻도록 돕습니다.
• 나는 사려 깊은 질문을 통해 생산적인 갈등에 참여하고 내 관점을 말할 용기를 가지고 있습니다.
• 나는 엔지니어링의 다른 그룹 및 팀과 팀의 요구 사항을 적극적으로 소통하고 조율합니다.
• 나는 여러 부서 이해관계자들과 협력하여 기술적 사각지대를 파악하고 아이디어의 모호함을 명확히 할 수 있습니다.
• 나는 비난을 피하고 올바른 문제를 해결하며, 의사 결정을 진전시키기 위해 필요한 경우 동의하지 않더라도 헌신합니다.
• Dropbox의 핵심 가치를 홍보하고 롤모델로 삼습니다.

조직의 건강

• 팀의 긍정적인 공동체 의식에 기여합니다(예: 팀 점심, 팀 오프사이트 및 기타 그룹 활동에 참여하고, 신입사원 온보딩을 돕습니다).
• 다양한 관점에 귀를 기울이고 말과 행동에서 편견을 배제합니다.
• 팀 전체의 효과적인 의사소통을 촉진하고 포용적인 회의 문화를 조성하도록 돕습니다.
• Dropbox 다양성 약속을 규칙적으로 실천합니다.
• 팀의 효과적인 협업을 돕는 가상 우선주의 모범 사례를 지지합니다.
• 팀 외부 활동(예: 기술 강연 발표, Eng RFC 참여, 인터뷰 질문 작성, 핵위크 기획 등)에 참여함으로써 Dropbox 엔지니어링 문화를 형성하는 데 도움을 줍니다.

커뮤니케이션

• 나는 청중에게 맞는 메시지를 적절한 높이에 맞춰 명확하고 간결하게 전달합니다.
• I proactively share information so my manager, team and stakeholders are informed and aligned
• 업무와 멘토링 요구 사항의 균형을 맞추기 위해 관리자와 적절한 기대치를 설정합니다.
• 해결되지 않고 있는 중요한 문제가 있다면 불편하더라도 중요한 대화를 시작합니다.

🦉 기술

소프트웨어 설계

• With my solid understanding of existing designs and technology choices within my scope (ex: specific initiative with more than one component/feature) of work, I am able to successfully advocate for non-functional requirements such as maintainability, testability, and usability during the software design phase of the PDLC.
• Script development (ex: command-line scripts) are a consistent part of my quality approach and are written using industry standard best practices.

아키텍처 설계

• I’m able to decompose a complex problem or business scenario and understand how software components interact with each other. My understanding of system architecture is evident in the quality practices I deploy.

Quality Engineering Fluency

• I specialize in a software engineering domain (ex: Full Stack Web, Front-end, Back-end, Mobile) and have a strong awareness of the ecosystem of tools and libraries that support this domain. This includes a strong grasp of the idioms and patterns of my domain expertise. I may be intimately familiar with the open source community surrounding it.
• I create and deploy quality practices that are appropriately flexible, reusable, efficient, and adaptable to changing requirements
• I develop and deploy quality practices that captures the essential nature of the solution and is appropriately flexible, reusable, efficient, and adaptable to changing requirements.
• I ensure high code quality in features I evaluate. I adopt approaches (e.g., set up best practices and help resolve differences of opinions) to foster an effective/collaborative culture.
• 개발자의 효율성을 개선하고 팀 내 조율을 촉진하기 위해 도구를 구축하고 기술 문서를 작성합니다.
• 팀이 소유하고 있는 기존 구성 요소에 대한 향후 수고와 기술 부채를 줄일 수 있는 방법을 모색합니다.
• I am able to independently design quality management approaches in well scoped scenarios, with simplicity and maintenance as key considerations. My approaches are repeatable, focused, and offer the necessary levels of transparency.
• I’m able to decompose problems or business scenarios into quality management solutions composed of both manual and automated components interacting with each other
• 다른 팀이 소유하고 있는 프로젝트의 기술적 종속성 문제를 사전에 식별하고 이를 표면화합니다.
• I effectively engage with cross-functional partners to remain in alignment on the needs of our customers and overall business goals. I use this information to inform how/when/where I deploy my quality practices.

Quality Assessment

• I am hyper-focused on delivering risk-driven quality management solutions that are founded in quality metrics/measurements I gather and report to my QE team and cross-functional partners.
• I actively advocate for inclusion on quality metrics/measurements in my QE teams reporting that represent both industry best practices and a deep understanding of my engineering domain (ex: Full Stack, FE, BE, Mobile) and how it is represented within my scope of work

Test Automation & Infrastructure

• I am able to execute automation scripts and advocate in detail for testing tools to be developed that will support both quality process efficiency and developer productivity.
• I identify manual test cases that make for ideal automation candidates and partner with SDET’s to have these scripts developed and included in the CI/CD pipeline
• I make sure that automation script development and execute is included in the “Definition of done” and focus on removing redundancy in manual test execution

비즈니스 통찰력

• 학습을 늘리고 업무/우선순위를 정하기 위해 경청 세션(올핸즈, 분기별 비즈니스 업데이트 등)에 참여합니다.
• Dropbox의 조직/팀 구조와 팀 간 협업 방식에 대한 실무 지식을 갖추고 있으며, 파트너 엔지니어링 팀과 독립적으로 협력해 코드 검토 및 엔지니어링 설계를 진행할 수 있습니다.